# Calyzo > Calyzo est le cabinet de conseil de Frédéric Afonso, Chief Peace Of Mind Officer. Calyzo accompagne les ESN, MSP et sociétés IT françaises dans leur transformation industrielle : passage du modèle régie aux services managés rentables, standardisation opérationnelle, intégration post-fusion et pilotage par la donnée. 25 ans de terrain, +15 MSP accompagnés, 50 000+ équipements sous périmètre client. Frédéric Afonso est consultant indépendant basé en France (Bures-sur-Yvette, 91440). Il intervient auprès des dirigeants d'ESN et de MSP qui veulent industrialiser leur modèle de services managés, sortir du mode pompier, fiabiliser leurs marges et scaler sans exploser en vol. Il combine 15 ans de gestion de piles d'outils (RMM, PSA, ticketing) et 10 ans d'expérience en CODIR, ce qui en fait un traducteur entre la réalité technique et les enjeux business des dirigeants. ## Pages principales - [Accueil Calyzo](https://www.calyzo.fr/): Vue d'ensemble des offres Calyzo, témoignages clients MSP, FAQ sur la transformation MSP et formulaire de contact pour un premier échange offert - [La Méthode Calyzo](https://www.calyzo.fr/methode): La méthode en 5 étapes — Définir, Décider, Agir, Fédérer, Tester — pour transformer un MSP artisanal en actif industriel rentable. 115 points de contrôle, applicable en 90 jours. - [Hub Diagnostics MSP](https://www.calyzo.fr/tools): Cinq outils d'autodiagnostic gratuits pour MSP et ESN, chacun délivre un score sur 100 et un radar par pilier - [Podcast & Vidéos Calyzo](https://www.calyzo.fr/ressources): Podcast long format avec BeMSP sur le virage stratégique du métier, et punchlines vidéo verticales (60 secondes par sujet) ## Diagnostics gratuits MSP - [Index de Maturité MSP](https://www.calyzo.fr/tools#maturite): 25 questions sur 5 piliers (Stratégie & Revenus, Flux & Outils, Technique, Humain & Documentation, Rentabilité). Score sur 100 avec verdict gradué : Artisanal, Structuré, Industriel. Durée ~7 minutes. - [Simulateur Pricing MSP](https://www.calyzo.fr/tools#pricing): Calcule le coût de revient réel par utilisateur (TrueCost) et le prix de vente conseillé (AISP) à partir de vos coûts opérationnels et de votre stack technique. Slider de markup pour ajuster votre rentabilité cible. - [CyberScore Calyzo](https://www.calyzo.fr/tools#cyberscore): Évaluation de la posture cyber d'une organisation sur 5 piliers (Assets, Hygiène, Identité, Périmètre, Gouvernance). Aligné sur les référentiels NIST, CIS et ANSSI. - [Audit Machine de Vente MSP](https://www.calyzo.fr/tools#vente): Évaluation de la maturité commerciale d'un MSP sur 5 piliers (Stratégie & Offre, Génération de leads, Processus de vente, Outils & KPI, Rétention & Foisonnement). Verdict : Mode Artisan / Vente Structurée / Machine de Guerre. - [Gouvernance SaaS & Identités](https://www.calyzo.fr/tools#saas): Audit adapté au profil — Administrateur IT/RSSI ou Utilisateur/Collaborateur. Couvre SSO, cycle de vie des accès, Shadow IT, gouvernance active et engagement humain. ## Offres d'accompagnement Calyzo propose quatre formats d'intervention pour les MSP et ESN : **MSP Blueprint — La Transformation Industrielle**. Programme de 90 jours pour passer du modèle artisanal à une structure rentable et scalable. Inclut l'audit complet de la pile d'outils (RMM, PSA, Documentation), la standardisation des processus de livraison et support, la modélisation de la rentabilité par type de contrat, et l'accompagnement au changement. **Pain Rescue — L'Intervention Flash**. Intervention d'urgence de 2 à 5 jours pour éteindre une crise client, débloquer une facturation ou résoudre un conflit opérationnel. Diagnostic flash sous 24 heures, mise en place d'une task force pour stabiliser l'opérationnel, déblocage des litiges et plan de sortie de crise. **C.P.M.O Flow — La Discipline**. Accompagnement mensuel récurrent (2 à 3 jours par mois) pour maintenir le cap. Pilotage des KPI MSP (SLA, rentabilité, charge), arbitrage continu du catalogue de services, mentorat des managers techniques et fluidification du tunnel Sales-to-Ops. **C.P.M.O Executive — Le Pilotage Stratégique**. Partenariat long terme pour les arbitrages opérationnels lourds : participation aux CODIR, élaboration de la roadmap stratégique à 3 ans, support aux opérations de fusion-acquisition (M&A), challenge stratégique du dirigeant. ## Expertises Frédéric Afonso - Transformation MSP et standardisation opérationnelle - Post-Merger Integration (PMI) opérationnelle pour ESN - Due diligence technique et audit d'acquisition - Gouvernance par la donnée et pilotage par KPI - Sécurisation des talents et réduction de l'attrition ## Questions fréquentes traitées **Comment passer du modèle régie au MSP ?** La transformation MSP repose sur 4 étapes : audit de la pile d'outils existante (RMM, PSA), standardisation des processus de livraison et de support, modélisation de la rentabilité par type de contrat, et accompagnement au changement des équipes. Calyzo accompagne cette transition en 90 jours avec le programme MSP Blueprint. **Pourquoi les marges MSP sont-elles imprévisibles ?** Les marges varient quand les services ne sont pas standardisés, quand les contrats ne sont pas calibrés sur la réalité des coûts, et quand les tickets répétitifs ne sont pas automatisés. La solution passe par une modélisation précise de la rentabilité par contrat et une standardisation des processus de livraison. **Comment réduire les urgences et tickets répétitifs en MSP ?** Il faut documenter les processus, automatiser les tickets récurrents via le RMM/PSA, et passer d'une posture réactive à une approche proactive. Cela permet à l'équipe technique de gérer davantage de postes sans augmenter les effectifs. **Qu'est-ce qu'un consultant transformation MSP ?** Un consultant transformation MSP aide les ESN et prestataires IT à industrialiser leur modèle de services managés : standardisation des processus, automatisation des flux répétitifs, structuration d'un catalogue rentable et mise en place d'indicateurs de pilotage (KPI). Il fait le lien entre la réalité technique et les enjeux business du dirigeant. **En combien de temps voit-on les résultats d'une transformation MSP ?** Les premiers résultats — réduction des urgences, stabilisation des marges — se voient dès les 30 premiers jours avec une intervention ciblée. Une transformation industrielle complète (programme MSP Blueprint) s'opère sur 90 jours pour aboutir à un modèle opérationnel documenté et maîtrisé. ## Contact - Email : contact@calyzo.fr - Téléphone : +33 7 85 86 00 04 - LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/frederic-afonso/ - Adresse : Bures-sur-Yvette, 91440, France - Premier échange offert : 15 minutes pour identifier le tueur de valeur n°1 dans votre MSP ## Optional - [Mentions légales](https://www.calyzo.fr/mentions-legales) - [CGV](https://www.calyzo.fr/cgv) - [Politique de confidentialité](https://www.calyzo.fr/politique-confidentialite) - [Sitemap XML](https://www.calyzo.fr/sitemap.xml)